Asiakaskeskeisessä yhteistyössä Customer Success Managerit ovat kasvun mahdollistajia
Kun Annika Miemois tuli finanssialalta Greenstepille vuonna 2019, hänen roolinsa liittyi alueellisen kasvun kehittämiseen. Vuosien kuluessa tehtävät kuitenkin muuttuivat, ja Annikasta tuli Greenstepin ensimmäinen Customer Success Manager, kun hän siirtyi Customer Engagement -tiimiin puolitoista vuotta sitten. Mistä tarve uudelle roolille syntyi? ”Customer Engagement -tiimi on koko ajan työstänyt sitä, mitä me voimme tehdä sen eteen, […]