Kattava kokonaisratkaisu Salesforcen avulla

Salesforce on enemmän kuin myynnin ja markkinoinnin automaatiojärjestelmä; se on kokonaisvaltainen alusta, joka yhdistää asiakasrajapinnan ja taustajärjestelmät yhdeksi saumattomaksi kokemukseksi. Me autamme sinua hyödyntämään Salesforcen toiminnallisuudet täysimääräisesti, tehostamaan liiketoimintaasi ja parantamaan asiakaskokemusta.

Salesforce, johtava järjestelmä yrityksen asiakasrajapintaan

Vuosikymmenten tutkimus- ja kehitystyön tuloksena Salesforce on kiteyttänyt asiakasrajapinnan liiketoimintaprosessien parhaat käytännöt yhdelle alustalle. Tähän perustaan on helppoa ja turvallista tukeutua, kun yrityksessä on tarvetta parantaa prosessien tehokkuutta tai luotettavuutta. Salesforcella pystyt siis hyödyntämään tuhansissa organisaatioissa toimivaksi todistettuja menetelmiä ja prosesseja esimerkiksi liidien hallinnassa, myynnissä, ja asiakastuessa.

Salesforce-alusta ei aseta rajoituksia skaalautuvuuden tai laajennettavuuden suhteen. Kaikki on räätälöitävissä, aina tietomallista ja API-rajapinnoista käyttäjäystävälliseen ja moderniin käyttöliittymään asti. Kun tähän lisätään tuhansien kolmannen osapuolen lisäsovellusten valikoima, saadaan vertaansa vailla oleva ekosysteemi mihin tahansa tarpeeseen.

Salesforce tarjoaa ylivoimaisesti kehittyneimmän ja pisimmälle tuotteistetun tekoälyratkaisun kaikista liiketoiminta-alustoista. Olipa kyse myyntipuhelun muistiinpanoista, sähköpostien kirjoittamisesta, liidien priorisoinnista, tai teknisen tuen vastausten muodostamisesta, Einstein AI hyödyntää turvallisesti organisaation omaa dataa, ja voidaan ottaa käyttöön helposti ja nopeasti.

Tehokkuushyötyjä saumattomalla integraatiolla yrityksen taustaprosesseihin

Usein Salesforce ei kuitenkaan ole ainoa käytössä oleva liiketoimintajärjestelmä. Kilpailuetua ja tehokkuushyötyjä tavoittelevat organisaatiot hyödyntävät järkevästi ja suunnitelmallisesti eri ratkaisuja yrityksen eri toiminnoissa, tarjoten näin parhaat työkalut sekä asiakasrajapintaan että taustafunktioille. Salesforce yhdistettynä vahvoilla, luotettavilla integraatioilla yrityksen taustajärjestelmiin on enemmän kuin osiensa summa; muodostuu robusti, öljytyn koneen lailla toimiva kokonaisuus, joka liittää kaikki liiketoiminnan osa-alueet sujuvasti toimivaksi koneistoksi.

Käyttöönotosta jatkuvaan tukeen ja palvelun kehittämiseen

Käyttöönotosta lähtien aina tukeen ja jatkokehitykseen, tuemme organisaatiotasi liiketoiminnan kehittämisessä Salesforce-alustan avulla. Strategisena kumppanina rakennamme Salesforcesta tehokkaan ja käyttäjäystävällisen asiakasrajapinnan koneiston. Tarvitsetpa sitten strategista apua yrityksen kokonaisarkkitehtuurin suunnitteluun, tai väliaikaisesti lisäkäsiä paikkaamaan Salesforce-kehittäjän poissaoloa, meidän kanssamme asia hoituu.

Greenstep – laaja-alaista osaamista niin teknologiasta kuin liiketoiminnasta

Greenstepillä yritystäsi palveleva tiimi koostuu kokeneiden teknologia-konsulttien lisäksi tarvittaessa esimerkiksi taloushallinnon, yritysarkkitehtuurin ja data-analytiikan parhaista osaajista. Tämä monipuolisuus takaa, että toteutettu ekosysteemi tukee liiketoimintaasi myös tulevaisuudessa. Tarjoamme asiakkaillemme kattavia end-to-end-ratkaisuja, lähtien järjestelmän käyttöönotosta ja ulottuen jatkuviin kehitys- ja tukipalveluihin. Meiltä löytyy kaikki tarvittava, kun suunnitellaan ja toteutetaan toimintojen ja järjestelmien rajat ylittäviä liiketoimintaprosesseja.

Mitä Greenstep tarjoaa?

  • Salesforce-toteutukset: Toteutamme organisaatiollesi ylivoimaisen asiakasrajapinnan koneiston. Ominaisuuksina intuitiivinen käyttökokemus, datan laadun hallinta, saumaton integraatio taustajärjestelmiin ja -prosesseihin, sekä yrityksen käytäntöjen ja kontrollien tuominen kiinteäksi osaksi prosesseja.
  • Integraatiot: Yhdistämme Salesforcen muihin keskeisiin liiketoimintajärjestelmiisi parhaita käytäntöjä noudattaen: API hallintamenetelmät (API management), ”no-code” ja ”low-code” integraatioratkaisut ja -alustat, sekä keskitetyt datavarastot (data warehouse) ovat tyypillisiä työkalujamme.
  • Data-analytiikka & AI: Toteutamme reaaliaikaiset, kuratoidut tietovarastot, joihin koostetaan liiketoiminnan seurannan ja ennustettavuuden kannalta keskeinen data helposti käsiteltävään muotoon. Tälle pohjalle on suoraviivaista toteuttaa tehokkaat ja luotettavat AI- ja raportointiratkaisut.
  • Prosessit: Vuosikymmenten ja satojen tyytyväisten asiakkaiden kokemuksella, autamme organisaatiotasi suunnittelemaan tehokkaat end-to-end -liiketoimintaprosessit. Esimerkkeinä vaikkapa saumaton quote-to-cash, jossa hyödynnetään Salesforcea myynnin alustana ja NetSuitea taloushallinnossa.
  • Jatkuvat palvelut: Autamme organisaatiotasi pääsemään luotettavaan, tehokkaaseen, ja jatkuvasti onnistuneita järjestelmämuutoksia tuottavaan toimintamalliin. Nopea reagointikyky muuttuviin prioriteetteihin ja uusin tarpeisiin pitää rakentaa sisään Salesforce-kehityksen käytäntöihin. Tähän päästäksemme hyödynnämme moderneja ohjelmisto- ja järjestelmäkehityksen parhaita menetelmiä, kuten DevOps, versionhallinta, ja CI/CD.
  • Kokonaisarkkitehtuuri: Standardin asemassa olevaan TOGAF-kehykseen nojautuen, autamme organisaatiotasi muodostamaan käsityksen liiketoiminta-, data-, ja järjestelmäarkkitehtuurin tavoitetilasta. Kun tarvittavat muutokset saatetaan roadmapin muotoon, on kokonaisuuden hallinta suoraviivaista.

Mikä tekee Greenstepistä erityisen?

Toimintojen rajat ylittävät toteutukset

Vuosikymmenten kokemus keskeisten taloushallinnon prosessien parissa antaa meille erinomaiset mahdollisuudet suunnitella ja toteuttaa organisaatiorajat ylittäviä järjestelmäkokonaisuuksia. Hyödynnämme parhaita saatavilla olevia ratkaisuja liiketoiminnan eri funktioille, sen sijaan että vaikkapa CRM-järjestelmä pakotettaisiin ERP:ksi tai päinvastoin.

Analytiikka ja integraatiot

Analytiikka-kyvykkyytemme on yksi supervoimistamme, joka todella erottaa meidät muista teknologiatalojen kentässä. Satojen PowerBI-toteutusten kokemuksella, datan hallinnassa ja hyödyntämisessä olemme alan ehdotonta eliittiä. Oma PowerBI-pohjainen BI Book-ratkaisumme alleviivaa syvää data-analytiikan osaamistamme.

Iso kuva: TOGAF ja kokonaisarkkitehtuuri

Sen sijaan että keskittyisimme vain yksittäisiin järjestelmiin tai prosesseihin, tuomme pöytään myös ison kuvan. TOGAF Practitioner -sertifioidut konsulttimme toimivat tiimisi kanssa, muodostaen kuvan yrityksen kokonaisarkkitehtuurin tavoitetilasta, liiketoiminnan tavoitteista ja visiosta lähtien. Tarvittaessa myös autamme yrityksiä oman EA-praktiikan (Enterprise Architecture) käynnistämisessä.

Kovalla työllä hankittu prosessiosaaminen

Monet yritykset suunnittelevat liiketoimintaprosesseja, mutta harvalla on Greenstepin kokemus. Tuhansien CFO- ja taloushallintotoimeksiantojen kokemuksella, me Greenstepillä todella ymmärrämme yritysten keskeiset prosessit kuten lead-to-deal, quote-to-cash, procure-to-pay ja record-to-report. Tuomme yrityksellesi parhaat käytännöt, ja tiedämme sudenkuopat joita välttää.

Laatu

Jokaista järjestelmähanketta valvoo kokenut, järjestelmiin sertifioitunut arkkitehti. TOGAF-sertifioitu arkkitehti osallistuu tarpeen mukaan, tarjoamaan EA-näkökulman. Kokeneet Salesforce-kehittäjät ja ylläpitäjät toimivat tiiviisti yhteistyössä tiimisi ja sidosryhmien kanssa. Laadunhallinnan ja testauksen vastuut sovitaan yksityiskohtaisesti heti projektin alussa.

Toimitusprosessi

Näemme projektin työkaluna muutoksen aikaansaamiseen. Isojen muutosten toteuttamiseen se soveltuu erinomaisesti. Mutta Salesforce-alustan halutaan tyypillisesti kehittyvän jatkuvasti ja toimivan innovaatioiden mahdollistajana, ja tähän vaiheeseen projektimalli sopii huonosti. Me autamme yritystäsi ottamaan käyttöön jatkuvan kehityksen mallin ja työkalut, joiden avulla ketterästi mutta laadukkaasti kehitetään Salesforcea parhaiden järjestelmäkehityksen käytäntöjen mukaan.